# FFN Connect Dokumentation > Dokumentation und Anleitungen für FFN Connect. Jede Seite ist als Markdown verlinkt. - [Erste Schritte](https://ffn-connect.de/docs/getting-started.md): Voraussetzungen und Registrierung, um mit FFN Connect zu starten – vom JTL-Konto bis zur ersten Anmeldung. ## Für Händler - [Grundlagen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics.md): Themen, die für alle Verkaufskanäle gleichermaßen gelten — von der Artikelverwaltung bis zum Versand. - [Einrichtung von A bis Z](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/setup-guide.md): Der komplette Weg von der Registrierung bis zur ersten versendeten Bestellung — neun Schritte, jeder mit Erfolgskontrolle und Link zur passenden Detailanleitung. - [Checkliste für den Start](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/checklist.md): Alle Punkte zum Abhaken, die von der Anmeldung bis zur ersten echten Bestellung erledigt sein müssen — mit Link zum jeweiligen Artikel. - [Navigation in FFN Connect](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/navigation.md): Ein Rundgang durch das Menü — was hinter Dashboard, Vorgängen und Verwalten steckt, worin sich Bestellungen und Aufträge unterscheiden und wo du die Einstellungen findest. - [Neue Integration hinzufügen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/add-integration.md): Wo du in FFN Connect einen neuen Verkaufskanal anlegst, welche Systeme zur Auswahl stehen, wie die Verbindung je nach System zustande kommt und was direkt danach ansteht. - [Artikel](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/products.md): Alles rund um deine Artikel: Inventar, Verknüpfung mit Verkaufskanälen und Freigabe an deinen Fulfillment-Dienstleister. - [Listing oder Inventar-Artikel?](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/products/listing-vs-inventory-item.md): Warum es in FFN Connect zwei Ebenen von Artikeln gibt, was auf welcher Ebene liegt und warum ein Inventar-Artikel viele Listings haben kann. - [Listings importieren](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/products/import-listings.md): Wie du die Artikel eines Verkaufskanals nach FFN Connect holst — manuell oder automatisch — und welche Einstellungen dabei über die Verknüpfung mit deinen Inventar-Artikeln entscheiden. - [Artikel an den Fulfiller freigeben](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/products/release-to-fulfiller.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du deine Artikel an deinen Fulfillment-Dienstleister freigibst — einzeln, als Massen-Aktion oder automatisch. - [Listings mit Inventar-Artikeln verknüpfen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/products/link-inventory-items.md): Wie du die Artikel deiner Verkaufskanäle mit Inventar-Artikeln verknüpfst, Verknüpfungen änderst oder wieder aufhebst — einzeln, als Massen-Aktion oder automatisch beim Synchronisieren. - [Artikeldaten beim Synchronisieren schützen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/products/overwrite-item-data.md): Wie du steuerst, ob eine Produkt-Synchronisation deine bestehenden Artikeldaten überschreiben darf — für den ganzen Verkaufskanal oder einzelne Felder wie Gewicht und Zolldaten. - [Stücklistenartikel erstellen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/products/bill-of-materials.md): Wie du aus mehreren Einzelartikeln ein Set (Stückliste) baust, wie sich der Bestand einer Stückliste berechnet und worauf du bei Freigabe, Verknüpfung und Änderungen achten musst. - [Versandarten](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shipping.md): Alles rund um den Versand: Versandarten deines Fulfillers abrufen, Versandarten aus deinen Verkaufskanälen zuordnen und den Versand feinjustieren. - [Versandarten deines Fulfillers abrufen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shipping/fulfiller-shipping-methods.md): Woher die Versandarten deines Fulfillment-Dienstleisters kommen, wie du sie in FFN Connect verfügbar machst und was zu tun ist, wenn keine angezeigt werden. - [Versandarten aus deinem Verkaufskanal zuordnen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shipping/assign-shipping-methods.md): Wie du die Versandarten deines Shops in FFN Connect anzeigst und sie den Versandarten deines Fulfillment-Dienstleisters zuordnest. - [Versand feinjustieren](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shipping/fine-tune-shipping.md): Wie FFN Connect die Versandart einer Bestellung ermittelt — und wie du sie über Order-Tags steuerst, Transportunternehmen zuordnest und eigene Tracking-Links hinterlegst. - [Einstellungen des Verkaufskanals](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shop-settings.md): Überblick über die Einstellungen, die es in jedem Verkaufskanal gibt — wo sie liegen, was sie bewirken und in welcher Reihenfolge sie zusammenwirken. - [Allgemein](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shop-settings/general.md): Die Startseite der Kanal-Einstellungen — Name des Verkaufskanals, Inhaberwechsel bei Partner-Accounts und die Gefahrenzone mit „Verbindung trennen" und „Verkaufskanal löschen". - [Produkte](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shop-settings/products.md): Die Produkt-Einstellungen eines Verkaufskanals — SKU-Dopplungen, automatischer Import von Produktänderungen, die Regeln für die Artikelverknüpfung und eigene Regeln für den Produktimport. - [Lagerbestände](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shop-settings/stocks.md): Die Bestandseinstellungen, die jeder Verkaufskanal hat — Lagerzuordnung, anteilige Übertragung, Sicherheitsbestand, Vorverkauf und das Verhalten bei Fehlbestand. - [Bestellungen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shop-settings/orders.md): Präfix, Fulfillment-Automatik, Bestellabruf, gewünschtes Lieferdatum und Auftragsdokumente — inklusive Rechnungen und Lieferscheine per E-Mail. - [Bestellungen ignorieren](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shop-settings/ignore-orders.md): Wie du steuerst, welche Bestellungen und Positionen überhaupt bei deinem Fulfiller landen — und wie du erreichst, dass nur Bestellungen mit bekannten FFN-Artikeln importiert werden. - [Paketbeilagen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shop-settings/order-addons.md): Wie du Flyer, Proben oder kleine Geschenke automatisch in die passenden Pakete legen lässt — und was du dabei zu Bestand und Freigabe wissen musst. - [Erweiterte Regeln](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/shop-settings/rules.md): Wenn die Schalter auf den Einstellungsseiten nicht reichen — mit Regeln legst du selbst fest, was bei welcher Bedingung mit Produkten, Bestellungen und Retouren passieren soll. - [Retouren](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/returns.md): Wie Retouren in FFN Connect entstehen, wie du sie im Lager ankündigst und was nötig ist, damit eine Retoure zur passenden Bestellung gehört. - [Adressprüfung](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/address-correction.md): Wie FFN Connect Lieferadressen vor dem Fulfillment prüft, fehlerhafte Adressen zurückhält und Korrekturvorschläge liefert — inklusive der Einstellungen firmenweit und je Verkaufskanal. - [CSV-Vorlagen erstellen und Daten importieren](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/csv-import.md): Wie du eine CSV-Vorlage anlegst, deine Spalten den Systemfeldern zuordnest und damit Artikel, Umverpackungen, Stücklisten, Anlieferungen, Umlagerungen und Bestellungen importierst oder Bestände, Versandmeldungen und Retouren exportierst. - [Druckvorlagen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/print-templates.md): Eigene Lieferscheine und Belege gestalten: Vorlagen anlegen, im Verkaufskanal verwenden und die Vorlagensprache anpassen. - [Lieferschein-Vorlagen erstellen und verwenden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/print-templates/delivery-note.md): Eigene Druckvorlagen für Lieferscheine anlegen, im Editor gestalten und über eine Regel automatisch an den Fulfillment-Auftrag anhängen. - [Vorlagensprache verstehen und anpassen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/basics/print-templates/syntax.md): Wie die Platzhalter, Bedingungen, Schleifen und Helfer in Druckvorlagen funktionieren, welche Daten dir zur Verfügung stehen und wie du eine bestehende Vorlage gefahrlos änderst. - [Onlinehändler ohne JTL-Wawi](https://ffn-connect.de/docs/merchants/manual.md): Anleitungen für Händler, die ihre Artikel direkt in FFN Connect pflegen. - [Detailbeschreibung: Artikel erstellen in FFN Connect](https://ffn-connect.de/docs/merchants/manual/create-product.md): Detailbeschreibung der Funktionen der Seite Artikel erstellen in FFN Connect. - [Shopify](https://ffn-connect.de/docs/merchants/shopify.md): Alles rund um deinen Shopify-Shop als Verkaufskanal in FFN Connect. - [Deinen Shopify-Shop verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/shopify/connect-shop.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du deinen Shopify-Shop mit FFN Connect verbindest und Artikeldaten sowie Lager-Standorte synchronisierst. - [Shopify-Bestellungen übertragen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/shopify/transfer-orders.md): Welche Voraussetzungen und Einstellungen in Shopify und FFN Connect erfüllt sein müssen, damit Bestellungen automatisch im Fulfillment landen – und wie du sie manuell überträgst. - [Bestellungen kommen nicht an — Fehlersuche](https://ffn-connect.de/docs/merchants/shopify/order-troubleshooting.md): Schritt-für-Schritt-Prüfung, warum eine Shopify-Bestellung nicht in FFN Connect auftaucht, verspätet ankommt oder mit einem Fehler markiert ist. - [Shopify-Retouren erstatten](https://ffn-connect.de/docs/merchants/shopify/returns.md): So löst du aus einer Retoure in FFN Connect direkt eine Erstattung in deinem Shopify-Shop aus. - [Seriennummern in ein Shopify-Metafeld übertragen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/shopify/serial-numbers.md): So legst du in Shopify die Metafeld-Definition für Seriennummern an und aktivierst die Übertragung in FFN Connect, damit ausgelieferte Seriennummern an der Bestellung stehen. - [FAQ zum Shopify-Verkaufskanal](https://ffn-connect.de/docs/merchants/shopify/faq.md): Häufig gestellte Fragen rund um deinen Shopify-Verkaufskanal in FFN Connect. - [Amazon](https://ffn-connect.de/docs/merchants/amazon.md): So richtest du dein Amazon Seller Central Konto als Verkaufskanal in FFN Connect ein. - [Verbindung zu Amazon herstellen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/amazon/connect-amazon.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du deinen Amazon Seller Central Account mit FFN Connect verbindest. - [weclapp](https://ffn-connect.de/docs/merchants/weclapp.md): So richtest du dein weclapp-ERP als Verkaufskanal in FFN Connect ein. - [Dein weclapp verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/weclapp/connect-weclapp.md): Vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein weclapp-ERP mit FFN Connect verbindest — API-Token, Lagerzuordnung, Artikelimport, Bestellabruf und Rückmeldung. - [Drei Beispiel-Konfigurationen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/weclapp/scenarios.md): Drei typische weclapp-Szenarien — Standardhandel, chargenpflichtige Ware und B2B mit Vorkasse — jeweils mit vollständiger Einstellungsliste. - [weclapp-Einstellungen für Bestellungen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/weclapp/order-settings.md): Lieferschein- oder Auftragsabruf, Status-Filter für Lieferungen, Dokumentenabfrage, Rechnungserzeugung und der Vorkassen-Workflow. - [Anlieferungen aus weclapp importieren](https://ffn-connect.de/docs/merchants/weclapp/import-deliveries.md): Wie Wareneingänge aus weclapp automatisch als Anlieferung an deinen Fulfillment-Dienstleister gehen — und wie der tatsächliche Wareneingang samt Charge und MHD nach weclapp zurückgemeldet wird. - [Chargen und MHD an den Fulfiller übergeben](https://ffn-connect.de/docs/merchants/weclapp/batches.md): Wie chargenpflichtige weclapp-Artikel im Fulfillment abgewickelt werden — und warum die Bestandsübertragung dabei ausgeschaltet gehört. - [weclapp Retouren verwalten](https://ffn-connect.de/docs/merchants/weclapp/manage-returns.md): Übertrage Retouren zwischen weclapp und FFN Connect – mit oder ohne Auftragsbezug. - [Xentral](https://ffn-connect.de/docs/merchants/xentral.md): So richtest du dein Xentral-ERP als Verkaufskanal in FFN Connect ein. - [Dein Xentral verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/xentral/connect-xentral.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Xentral-ERP mit FFN Connect verbindest — inklusive API-Account (Benutzername und Initkey) und Personal Access Token. - [Automatischen Bestellabruf aktivieren](https://ffn-connect.de/docs/merchants/xentral/order-import.md): Alle Einstellungen, die nötig sind, damit FFN Connect deine Xentral-Aufträge bzw. Lieferscheine automatisch abruft und an deinen Fulfillment-Dienstleister übergibt. - [Xentral-Einstellungen für Bestellungen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/xentral/order-settings.md): Lieferschein- oder Auftragsimport, Rechnungserstellung, Auftragsbestätigung, Archivierung und das Übertragungsmodul für die Versandrückmeldung. - [Übertragungsmodul (SFTP) einrichten](https://ffn-connect.de/docs/merchants/xentral/transfer-module.md): Versandrückmeldung an Xentral über das Übertragungsmodul — inklusive Chargen, MHD und gelieferten Mengen je Lieferscheinposition. - [Warenbestände an Xentral übertragen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/xentral/stock.md): Wie FFN Connect die Bestände deines Fulfillment-Dienstleisters in deine Xentral-Lager zurückschreibt — inklusive Lagerplätzen, Chargen, MHD und Sicherheitsbestand. - [Retouren an Xentral übertragen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/xentral/returns.md): Wie FFN Connect Retouren in Xentral anlegt, freigibt und den Wareneingang bucht — inklusive Retourengründe, Voraussetzungen und Grenzen der Xentral-Schnittstelle. - [Es kommen keine Bestellungen an](https://ffn-connect.de/docs/merchants/xentral/order-troubleshooting.md): Warum ein Xentral-Beleg nicht in FFN Connect auftaucht — die Ursachen in der Reihenfolge, in der du sie prüfen solltest. - [Billbee](https://ffn-connect.de/docs/merchants/billbee.md): So bindest du dein Billbee-Konto als Verkaufskanal in FFN Connect an. - [Dein Billbee verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/billbee/connect-billbee.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Billbee-Konto mit FFN Connect verbindest und Artikeldaten synchronisierst. - [Versandarten korrekt zuordnen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/billbee/shipping-methods.md): So ordnest du die Versandarten deines Fulfillment-Dienstleisters den Billbee-Versandprodukten zu, damit Billbee Trackingnummern korrekt an deine Shops und Marktplätze weitergibt. - [Mehrere Lager in Billbee (Multi-Lager)](https://ffn-connect.de/docs/merchants/billbee/multi-warehouse.md): So überträgst du Bestände in einzelne Billbee-Lager, wenn du in Billbee mit mehreren Lagern arbeitest. - [Odoo](https://ffn-connect.de/docs/merchants/odoo.md): So richtest du dein Odoo-ERP als Verkaufskanal in FFN Connect ein. - [Dein Odoo verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/odoo/connect-odoo.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Odoo-ERP mit FFN Connect verbindest — inklusive Übersicht, woher du welche Angaben in Odoo findest. - [WooCommerce](https://ffn-connect.de/docs/merchants/woocommerce.md): So richtest du deinen WooCommerce-Shop als Verkaufskanal in FFN Connect ein. - [Deinen WooCommerce-Shop verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/woocommerce/connect-shop.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du deinen WooCommerce-Shop mit FFN Connect verbindest — von der Freigabe im Shop über Artikel und Versandarten bis zum automatischen Bestellabruf. - [Gambio](https://ffn-connect.de/docs/merchants/gambio.md): So bindest du deinen Gambio-Shop als Verkaufskanal in FFN Connect an. - [Deinen Gambio-Shop verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/gambio/connect-shop.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du deinen Gambio-Shop mit FFN Connect verbindest. - [Voraussetzungen & Fehlersuche beim Bestellabruf](https://ffn-connect.de/docs/merchants/gambio/order-troubleshooting.md): Welche Bedingungen eine Gambio-Bestellung erfüllen muss, um abgerufen zu werden – und was zu tun ist, wenn eine Bestellung nicht ankommt. - [PrestaShop](https://ffn-connect.de/docs/merchants/prestashop.md): So bindest du deinen PrestaShop-Shop als Verkaufskanal in FFN Connect an. - [Deinen PrestaShop-Shop verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/prestashop/connect-shop.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du deinen PrestaShop-Shop mit FFN Connect verbindest. - [Voraussetzungen & Fehlersuche beim Bestellabruf](https://ffn-connect.de/docs/merchants/prestashop/order-troubleshooting.md): Welche Bedingungen eine PrestaShop-Bestellung erfüllen muss, um abgerufen zu werden – und was zu tun ist, wenn eine Bestellung nicht ankommt. - [Otto Marketplace](https://ffn-connect.de/docs/merchants/otto.md): So richtest du dein Otto-Marketplace-Konto als Verkaufskanal in FFN Connect ein. - [Otto Marketplace mit FFN Connect verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/otto/connect-marketplace.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Otto-Marketplace-Konto mit FFN Connect verbindest. - [Otto Beilegeretoure](https://ffn-connect.de/docs/merchants/otto/return-label.md): Warum Otto-Aufträge zwingend ein Retourenlabel benötigen und wie du es prüfst. - [Kaufland Marketplace](https://ffn-connect.de/docs/merchants/kaufland.md): So bindest du dein Kaufland-Verkäuferkonto als Verkaufskanal in FFN Connect an. - [Dein Kaufland-Konto verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/kaufland/connect-marketplace.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Kaufland-Verkäuferkonto mit FFN Connect verbindest. - [Voraussetzungen & Fehlersuche beim Bestellabruf](https://ffn-connect.de/docs/merchants/kaufland/order-troubleshooting.md): Welche Kaufland-Bestellungen abgerufen werden, was die Besonderheiten sind – und was zu tun ist, wenn eine Bestellung nicht ankommt oder die Versandrückmeldung fehlschlägt. - [Squarespace](https://ffn-connect.de/docs/merchants/squarespace.md): So richtest du deinen Squarespace-Shop als Verkaufskanal in FFN Connect ein. - [Squarespace verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/squarespace/connect-shop.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du deinen Squarespace-Shop mit FFN Connect verbindest. - [Squarespace Versandarten](https://ffn-connect.de/docs/merchants/squarespace/shipping-methods.md): So legst du Versandarten für Squarespace-Bestellungen in FFN Connect an und ordnest sie zu. - [Stripe](https://ffn-connect.de/docs/merchants/stripe.md): So bindest du dein Stripe-Konto als Verkaufskanal in FFN Connect an. - [Dein Stripe-Konto verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/stripe/connect-stripe.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Stripe-Konto mit FFN Connect verbindest. - [TikTok Shop](https://ffn-connect.de/docs/merchants/tiktok.md): So richtest du deinen TikTok Shop als Verkaufskanal in FFN Connect ein. - [TikTok Shop Lager verwalten](https://ffn-connect.de/docs/merchants/tiktok/manage-warehouses.md): So legst du Lager im TikTok Shop an und verbindest sie mit den Lagern deines Fulfillers in FFN Connect. - [Fulfillment-Lager als Standardlager](https://ffn-connect.de/docs/merchants/tiktok/default-warehouse.md): Priorisiere dein Fulfillment-Lager aus FFN Connect, damit Bestellungen bevorzugt von diesem Standort versendet werden. - [TikTok Versandarten verbinden](https://ffn-connect.de/docs/merchants/tiktok/shipping-methods.md): Konfiguriere Versandvorlagen im TikTok Shop, damit Bestellungen versandt und Bestände übertragen werden können. - [Warenbestände an TikTok übertragen](https://ffn-connect.de/docs/merchants/tiktok/sync-stock.md): Wie FFN Connect Warenbestände in den TikTok Shop überträgt und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen. - [Wichtige Informationen zum TikTok-Shop-Verkaufskanal](https://ffn-connect.de/docs/merchants/tiktok/important-info.md): Bekannte Anforderungen, Stolperfallen und Hinweise rund um deinen TikTok-Shop-Verkaufskanal. ## Für Fulfiller - [Onboarding von Neukunden](https://ffn-connect.de/docs/fulfillers/onboard-customers.md): So lädst du als Fulfiller einen neuen Kunden in FFN Connect ein und richtest die Zusammenarbeit über das JTL Fulfillment Network ein. - [Rechnungen erneut herunterladen](https://ffn-connect.de/docs/fulfillers/redownload-invoices.md): So findest und lädst du deine Rechnungen aus FFN Connect erneut herunter. - [Problembehandlung](https://ffn-connect.de/docs/fulfillers/troubleshooting.md): Lösungsansätze für typische Probleme rund um FFN Connect. - [Problem mit ausbleibender Bestätigungsmail beheben](https://ffn-connect.de/docs/fulfillers/troubleshooting/missing-confirmation-email.md): Was zu tun ist, wenn ein Kunde die Bestätigungsmail nach dem Onboarding nicht erhält. - [Nicht synchrone Produkte trotz Artikelfreigabe](https://ffn-connect.de/docs/fulfillers/troubleshooting/products-not-syncing.md): Wenn Produkte trotz Freigabe nicht synchronisiert werden, liegt es häufig am exklusiven Schreibschutz einer zuvor verbundenen WaWi.