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vor 2 Jahren von Cornell
Als Teil der Implementierung des Retourenmanagements holt FFN Connect die vom Fulfillment-Dienstleister erstellten Retouren aus dem JTL-Fulfillment Network (JTL-FFN) ab und leitet diese an Shopify weiter. Sobald die Retoureninformationen in Shopify eingegangen sind, wird automatisch eine Rückerstattung (refund) für den Kunden generiert.
Dieser Prozess stellt sicher, dass Rückerstattungen zeitnah und effizient bearbeitet werden, sobald die Retouren vom Fulfillment-Dienstleister erfasst und an das System zurückgesendet wurden. Durch die Automatisierung dieses Vorgangs wird sowohl die Kundenzufriedenheit verbessert, als auch die betriebliche Effizienz gesteigert.
