Verkaufskanal-Artikel und Inventar-Artikel — was ist der Unterschied?
In FFN Connect gibt es zwei Ebenen von Artikeln, und für die Freigabe ist es wichtig, den Unterschied zu kennen:
- Verkaufskanal → Artikel: Das sind die Artikel (Listings) eines einzelnen Verkaufskanals — genau so, wie sie in deinem Shop, Marktplatz oder ERP stehen. Verkaufst du dasselbe Produkt über mehrere Kanäle, existiert es hier auch mehrfach: einmal pro Kanal.
- Artikel (Inventar-Artikel): Das ist der zentrale, kanalunabhängige Artikel — das physische Produkt, das bei deinem Fulfillment-Dienstleister im Lager liegt. Du findest ihn im Hauptmenü unter Artikel. Alle Listings deiner Verkaufskanäle werden mit dem passenden Inventar-Artikel verknüpft (in der Regel automatisch über die SKU). Am Inventar-Artikel hängt alles, was das Lager betrifft: der Warenbestand, Chargen und MHD, Stücklisten — und die Freigabe an deinen Fulfillment-Dienstleister.
Ein Beispiel: Du verkaufst die „Trinkflasche 500 ml" über Shopify und Amazon. Dann hast du zwei Verkaufskanal-Artikel (je einen pro Kanal), aber nur einen Inventar-Artikel — denn im Lager ist es ein und dasselbe Produkt. Freigegeben wird der Inventar-Artikel, und zwar genau einmal.
Wichtig
Die Freigabe findest du deshalb nicht im Verkaufskanal, sondern im Hauptmenü unter Artikel. Die Artikel-Tabelle innerhalb eines Verkaufskanals zeigt nur die Listings dieses Kanals — dort gibt es keine Freigabe-Aktion.
Warum müssen Artikel freigegeben werden?
Dein Fulfillment-Dienstleister sieht ausschließlich Artikel, die du an ihn freigegeben hast. Erst nach der Freigabe kann er:
- den Artikel in seinem System anlegen,
- Warenbestand für den Artikel einbuchen,
- Bestellungen mit diesem Artikel bearbeiten und versenden.
Hinweis
Enthält eine Bestellung einen nicht freigegebenen Artikel, kann ihr kein Lager zugewiesen werden — der Auftrag bleibt hängen. Die Fehlermeldung „Für diesen Auftrag konnte kein Lager zugewiesen werden" deutet fast immer auf fehlende Artikelfreigaben hin.
Mehrere Artikel freigeben (Massen-Aktion)
- Navigiere im Hauptmenü zu Artikel.
- Wähle die gewünschten Artikel über die Checkboxen aus. Praktisch: Die Ansicht Nicht freigegeben oberhalb der Tabelle filtert direkt auf alle Artikel, die noch keine Freigabe haben.
- Klicke in der erscheinenden Aktionsleiste auf Artikel freigeben.
- Hast du mehrere Fulfillment-Dienstleister, wähle im Dialog aus, an wen du freigeben möchtest.
- Bestätige die Freigabe.
Tipp
Im Dialog gibt es zusätzlich die Option, die Freigabe auf alle Artikel anzuwenden statt nur auf die ausgewählten — praktisch bei der Ersteinrichtung, wenn ohnehin das komplette Sortiment zum Fulfiller soll. Die Freigabe läuft dann im Hintergrund; bei großen Sortimenten kann das einen Moment dauern.
Einen einzelnen Artikel freigeben
- Navigiere zu Artikel und öffne den gewünschten Artikel per Klick.
- Im Bereich Artikelfreigabe siehst du alle deine Fulfillment-Dienstleister als anklickbare Schaltflächen.
- Klicke auf den Namen des Fulfillers, um den Artikel freizugeben. Eine blaue Schaltfläche mit Häkchen bedeutet: freigegeben.
Ein erneuter Klick auf eine blaue Schaltfläche entzieht die Freigabe wieder (mit Sicherheitsabfrage).
Artikel automatisch freigeben
Damit du neue Artikel nicht jedes Mal von Hand freigeben musst, kannst du die automatische Freigabe aktivieren:
- Navigiere zu Artikel und öffne oben rechts das Aktionsmenü → Einstellungen.
- Aktiviere unter Artikel automatisch freigeben den Schalter für deinen Fulfillment-Dienstleister.
Ab jetzt werden neu angelegte Artikel — etwa aus einer Produkt-Synchronisierung deiner Verkaufskanäle — automatisch an diesen Fulfiller freigegeben.
Freigabe-Status im Blick behalten
In der Artikel-Tabelle helfen dir mehrere Werkzeuge:
- Die Spalte Freigegeben zeigt pro Artikel, ob mindestens eine Freigabe existiert.
- Die Ansichten Freigegeben und Nicht freigegeben oberhalb der Tabelle filtern per Klick.
- Über die einblendbare Spalte Freigegeben an… kannst du bei mehreren Fulfillern gezielt nach einem bestimmten Dienstleister filtern.
Artikel taucht in der Artikel-Liste nicht auf?
Dann ist das Listing aus deinem Verkaufskanal vermutlich noch nicht mit einem Inventar-Artikel verknüpft. Öffne den Verkaufskanal, wechsle in der Artikel-Tabelle zur Ansicht Artikel nicht verknüpft und nutze die Massen-Aktion, um die Inventar-Artikel anzulegen bzw. zu verknüpfen. Danach erscheint der Artikel im Hauptmenü unter Artikel und kann freigegeben werden.