Damit dein Fulfillment-Dienstleister weiß, wie er ein Paket verschicken soll, muss jede Versandart aus deinem Verkaufskanal einer Versandart deines Dienstleisters zugeordnet sein. Diese Zuordnung nimmst du einmalig pro Verkaufskanal vor.
Hinweis
Voraussetzung ist, dass dein Fulfiller dir bereits Lager und Versandarten freigegeben hat. Falls die Auswahllisten leer bleiben, hilft der Artikel Versandarten deines Fulfillers abrufen weiter.
Zu den Versandeinstellungen navigieren
- Navigiere im Hauptmenü zu Verkaufskanäle.
- Klicke auf den Namen deines Verkaufskanals.
- Klicke oben rechts auf Einstellungen.
- Wähle in der linken Navigation Versand.
Die Versandarten werden automatisch abgerufen
Beim Öffnen der Versandeinstellungen holt FFN Connect die aktuellen Versandarten aus deinem Verkaufskanal und gleicht sie mit dem ab, was bereits gespeichert ist:
- Neue Versandarten werden angelegt.
- Umbenannte Versandarten werden aktualisiert.
- In deinem Shop gelöschte Versandarten verschwinden auch hier — samt ihrer Zuordnung.
Du musst also nichts anstoßen. Hast du in deinem Shop gerade eine Versandart hinzugefügt und siehst sie hier noch nicht, lade die Seite einfach neu.
Hinweis
Gleichzeitig werden auch die Lager und Versandarten deines Fulfillers aktualisiert. Ein separater Abruf unter Einstellungen → Lager ist deshalb nicht nötig.
Die Zuordnung vornehmen
Für jeden Fulfillment-Dienstleister, mit dem du zusammenarbeitest, erscheint eine eigene Karte mit dessen Namen. Darin findest du eine zweispaltige Tabelle:
- Links — „Versandart in …" (mit dem Namen deines Verkaufskanals): alle Versandarten, die aus deinem Shop abgerufen wurden.
- Rechts — „Versandart bei …" (mit dem Namen deines Fulfillers): ein Auswahlfeld mit allen Versandarten, die dir dein Dienstleister freigegeben hat.
Wähle in jeder Zeile rechts die passende Versandart aus. Die Auswahl wird sofort gespeichert — es gibt keinen zusätzlichen Speichern-Button. Über das Suchfeld im Auswahlmenü findest du auch bei langen Listen schnell den richtigen Eintrag; mit dem kleinen x hebst du eine bereits getroffene Zuordnung wieder auf.
Tipp
Arbeitest du mit mehreren Fulfillment-Dienstleistern, musst du die Zuordnung in jeder Karte separat vornehmen. Dieselbe Shop-Versandart kann bei jedem Dienstleister auf eine andere Versandart zeigen.
Mehrere Zeilen mit demselben Namen
Bei einigen Verkaufskanälen — zum Beispiel WooCommerce — sind Versandarten pro Versandzone konfiguriert. FFN Connect zeigt deshalb hinter der Versandart auch die Zone an, etwa:
Pauschalpreis Deutschland
Pauschalpreis Europa
Kostenloser Versand Deutschland
Das sind eigenständige Einträge, die du getrennt zuordnen kannst und solltest. Genau darin liegt der Nutzen: Du kannst „Pauschalpreis" innerhalb Deutschlands auf eine nationale Versandart legen und dieselbe Bezeichnung für Europa auf eine internationale.
Standard-Versandart festlegen
Unter der Tabelle findest du das Feld Standard-Versandart. Sie greift, wenn dein Verkaufskanal zu einer Bestellung keine Versandart übergibt oder die übergebene Versandart nicht zugeordnet ist.
Wichtig
Setze in jedem Fall eine Standard-Versandart. Ohne sie können Bestellungen mit einer unbekannten Versandart nicht an deinen Fulfiller übergeben werden — zum Beispiel dann, wenn du in deinem Shop kurzfristig eine neue Versandoption anlegst und die Zuordnung noch nicht nachgezogen hast.
Bei Verkaufskanälen, die technisch keine Versandarten bereitstellen (etwa Amazon, Otto Marketplace, Kaufland Marketplace, Squarespace oder Stripe), gibt es keine Zuordnungstabelle. Dort ist die Standard-Versandart die einzige Einstellung — und damit Pflicht.
Nach der Zuordnung
Die Zuordnung wirkt ab der nächsten Bestellung, die FFN Connect abruft. Bereits übertragene Aufträge behalten die Versandart, mit der sie übergeben wurden.
Weitere Einstellungen — eigene Tracking-Links, die Zuordnung des Transportunternehmens und die Steuerung der Versandart über Order-Tags — beschreibt der Artikel Versand feinjustieren.